Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

La administración comunitaria de Privada Albas, identificada en este portal como Comunidad Albas, con domicilio de contacto en Privada Albas, Real Granada Quinta Etapa, Tecámac, Estado de México, C.P. 55745, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio. Esta denominación identifica al portal y a su operación comunitaria y no afirma la constitución de una asociación civil.

Contacto para privacidad: privacidad@comunidadalbas.com.mx.

2. Datos personales que podemos tratar

Según el trámite o servicio utilizado, podremos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos relacionados con la vivienda: privada, edificio y departamento.
• Contenido de solicitudes, aclaraciones, reportes y comunicaciones.
• Datos financieros o patrimoniales necesarios para reportar, identificar y conciliar pagos, como importe, fecha, referencia y clave de rastreo. El portal no debe solicitar ni almacenar contraseñas bancarias, NIP o códigos de seguridad de tarjetas.
• Datos técnicos de seguridad y operación, como fecha y hora, dirección IP, registros de acceso, identificadores de sesión y eventos indispensables para prevenir abuso.
• Para personal autorizado: correo institucional, nombre mostrado, roles y bitácora de acciones dentro del panel administrativo.

No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios ordinarios del sitio. Evita incluir información de salud, biométrica, ideológica o de otra naturaleza sensible en campos de texto libre.

3. Finalidades necesarias

• Atender solicitudes, incidencias, aclaraciones y comunicaciones comunitarias.
• Identificar la vivienda relacionada con un trámite cuando resulte necesario.
• Registrar, verificar y conciliar aportaciones o pagos reportados.
• Emitir confirmaciones, folios, avisos operativos y respuestas al solicitante.
• Administrar accesos autorizados y conservar una bitácora de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
• Proteger la disponibilidad, integridad y seguridad del portal.

Comunidad Albas no utiliza los datos para publicidad comercial ajena, venta de bases de datos ni elaboración de perfiles comerciales.

4. Consentimiento y datos financieros

Al enviar un formulario después de consultar este aviso manifiestas tu consentimiento para las finalidades indicadas. Cuando un proceso requiera datos financieros o patrimoniales, el portal solicitará una acción afirmativa expresa antes de procesarlos. Puedes revocar tu consentimiento, cuando legalmente proceda, mediante el correo de privacidad indicado en este aviso.

5. Encargados, proveedores y transferencias

Para operar el portal pueden intervenir proveedores de infraestructura y servicios bajo instrucciones de Comunidad Albas, entre ellos alojamiento web, base de datos, correo electrónico y procesamiento de pagos. Actualmente el sitio puede utilizar Vercel, Neon, Zoho y Mercado Pago de acuerdo con el servicio solicitado. Cada proveedor trata únicamente la información necesaria para prestar su función y conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.

No se realizarán transferencias distintas de las necesarias para operar el servicio, cumplir una relación jurídica o atender una obligación legal, salvo que se informe y, cuando sea exigible, se obtenga el consentimiento correspondiente.

Suscripciones y pagos recurrentes

La suscripción para cubrir automáticamente la cuota mensual de mantenimiento es voluntaria. La autorización y los cobros recurrentes son procesados por Mercado Pago conforme a sus propios términos. Comunidad Albas no solicita ni almacena el NIP, CVV ni el número completo de la tarjeta.

Para dudas sobre este tratamiento escribe a privacidad@comunidadalbas.com.mx o secretaria@comunidadalbas.com.mx.

Participación y opiniones en el blog

Cuando una publicación habilite opiniones, trataremos el nombre o alias, correo y texto proporcionados para recibir, moderar y publicar la participación autorizada. El correo y los datos técnicos mínimos de prevención de abuso serán visibles únicamente para personal autorizado; no se publicarán correos, teléfonos, domicilios, direcciones IP ni otros identificadores técnicos.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad que originó su obtención, cumplir responsabilidades administrativas, contractuales o legales y resolver posibles aclaraciones. Después serán bloqueados o eliminados conforme a los plazos aplicables. Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables, entre ellas control de acceso, sesiones protegidas, validación de solicitudes y bitácoras de auditoría.

7. Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o revocar el consentimiento, enviando una solicitud a privacidad@comunidadalbas.com.mx. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción del derecho que deseas ejercer, los datos relacionados y los elementos que permitan localizar tu registro. Para proteger tu información podremos solicitar acreditación de identidad. La respuesta se dará dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

8. Cookies y sesiones

El portal utiliza cookies técnicas indispensables para mantener sesiones administrativas, prevenir solicitudes fraudulentas y conservar la seguridad. No se declaran cookies de publicidad conductual. Puedes bloquear cookies desde tu navegador, pero las funciones de acceso administrativo podrían dejar de operar.

9. Personas menores de edad

Los servicios del portal no están dirigidos a recabar deliberadamente datos de personas menores de edad. Si detectas que se proporcionaron dichos datos sin la intervención de su representante, solicita su revisión o eliminación mediante el correo de privacidad.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección electrónica, indicando la fecha de actualización. Cuando un cambio altere de manera sustancial las finalidades del tratamiento, se solicitará nuevamente el consentimiento cuando corresponda.